Ricerca avanzata delle storie
In questa sezione è possibile ricercare le storie e i racconti di infortunio a partire dai fattori chiave associati.
Cosa sono i fattori chiave?
Sono i fattori correlati alla violazione di una norma/regola/procedura.
Nell’organizzazione del lavoro la “procedura” è definita come un “modo specifico di svolgere un’attività o un processo”. La letteratura si concentra sulle violazioni intenzionali delle procedure compiute senza l’intenzione di arrecare danno al sistema in quanto più interessanti dal punto di vista prevenzionistico.
Quali sono?
Sulla base della revisione di Alper e Karshb (1) del 2009 e degli studi successivi di Hale e Borys nel 2013 (2) sono state identificate quattro categorie di fattori correlati alla violazione delle procedure
• Atteggiamento e abitudini di non rispetto delle regole
• Coinvolgimento in infortuni precedenti
• Scarsa esperienza/conoscenza del lavoratore
• Ricerca di scorciatoie per svolgere il lavoro
• Machismo/immagine di sé
• Ricerca di modalità di esecuzione del lavoro basata su risparmio energia/tempo/denaro
• Percezione tra pari di sottovalutazione del rischio
• Stanchezza
• Bassa percezione del rischio e delle conseguenze
• Alta percezione di auto-efficacia
• Mancanza di pianificazione, improvvisazione (“Fare le cose al volo”)
• Scarsa padronanza della lingua
• Scarsa famigliarità con macchine/impianti/spazi di lavoro
• Macchine/impianti/spazi di lavoro complessi o modificati
• Macchine/impianti/spazi di lavoro che favoriscono la violazione
• Uso di materiali non adeguati
• Arrangiarsi usando attrezzature improprie/inadeguate
• Rumore/polvere di fondo che impedisce la comunicazione
• Direzione “chiude un occhio” o è incoerente nel sanzionare
• Scarsa cooperazione tra capi e lavoratori
• Stile di supervisione non partecipativo
• Scarsa coesione del gruppo di lavoro
• Mancato controllo delle procedure
• Carenze organizzative del reparto/cantiere/…
• Conflitti tra ditte/cooperative/gruppi di lavoro (es. manutenzione vs linee produttive)
• Lavoratori esperti possono violare impunemente
• Pressione sui tempi di lavoro
• Richieste contraddittorie, in particolare sulla produttività
• Atteggiamento di gruppo propenso alla violazione
• Mancanza di fiducia
• Carico di lavoro eccessivo
• Posizione del capo (autorevolezza)
• Mancata formazione e addestramento
• Regole difficili da comprendere
• Difficoltà di adesione/rispetto delle regole
• Regole obsolete
• Regole contrastanti, nessuna priorità
• Regola non appropriata per l’organizzazione/attività (il regolatore non conosce la realtà lavorativa)
• Troppe regole
Chi li ha attribuiti?
Gli autori di ogni storia e racconto hanno assegnato un massimo di cinque fattori chiave sulla base di quanto osservato sul luogo in cui è accaduto l’infortunio e appreso nell’ambito dell’inchiesta.
Riferimenti bibliografici
(1) Alper SJ, Karsh BT. A systematic review of safety violations in industry. Accid Anal Prev. 2009 Jul;41(4):739-54
(2) Andrew Hale, David Borys, Working to rule, or working safely? Part 1: A state of the art review, Safety Science,Volume 55,2013,Pages 207-221, ISSN 0925-7535,https://doi.org/10.1016/j.ssci.2012.05.011.
